POLÍTICA DE PRIVACIDADE – ARAGON SHOP

A Aragon Shop tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em nosso site, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) (pp. 2-3).

1. COLETA E ORIGEM DOS DADOS

Para operar nosso e-commerce e processar seus pedidos, coletamos dois tipos de informações (p. 2):

• Dados fornecidos ativamente por você: Nome completo, CPF, e-mail, telefone de contato, endereço de entrega e os arquivos/imagens anexados para a personalização dos produtos (p. 2).
• Dados coletados automaticamente pela plataforma: Informações de acesso como endereço IP (com data e hora), características do seu dispositivo, tipo de navegador, páginas acessadas e cliques realizados dentro da loja (p. 2).

2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

Os dados coletados em nosso site são utilizados estritamente para as seguintes finalidades (pp. 2-3):

• Viabilizar a produção, faturamento e entrega dos seus materiais personalizados.
• Processar transações financeiras de forma segura (p. 3).
• Prestar suporte, atendimento ao cliente e enviar atualizações sobre o status do pedido (p. 5).
• Monitorar e melhorar a segurança, a infraestrutura técnica e a usabilidade do nosso site (p. 3).

3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES COM TERCEIROS

Atuamos em conjunto com a plataforma provedora do nosso e-commerce para garantir o funcionamento do site (p. 4). Seus dados poderão ser compartilhados apenas com parceiros essenciais, nas seguintes hipóteses (p. 3):

• Intermediadores de pagamento: Instituições financeiras parceiras responsáveis por validar e processar as transações de compra de forma segura (p. 3).
• Prestadores de apoio técnico: Empresas de hospedagem, segurança e sistemas necessários para manter a loja online em funcionamento (pp. 3, 10).
• Obrigações legais: Mediante ordem judicial ou requisição de autoridades administrativas competentes (p. 3).

Nota: Dados técnicos de navegação podem ser compartilhados de forma totalmente anônima e agregada com a provedora do sistema para melhorias de infraestrutura e estudos de mercado, sem que você possa ser identificado (p. 3).

4. SEGURANÇA E RETENÇÃO DOS DADOS

Adotamos rígidos padrões de segurança digital para impedir o acesso não autorizado, vazamento ou perda de suas informações (p. 4).

• Seus dados cadastrais e arquivos de artes enviados permanecem armazenados em nossos sistemas pelo tempo estritamente necessário para cumprir obrigações fiscais, legais e operacionais da produção do seu pedido (p. 4).

5. SEUS DIREITOS COMO TITULAR (LGPD)

Você possui controle total sobre as suas informações pessoais e pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento (p. 3):

• Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados.
• Acessar e visualizar os seus dados armazenados em nosso sistema.
• Solicitar a correção de dados desatualizados, incorretos ou incompletos.
• Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados (exceto nos casos em que a retenção seja obrigatória por lei, como para a emissão de notas fiscais).

6. CANAL DE ATENDIMENTO E CONTATO

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política ou desejar exercer algum dos seus direitos de privacidade, entre em contato diretamente com a nossa equipe de suporte através dos canais oficiais de atendimento informados no rodapé do nosso site (p. 5).

Esta política foi atualizada em maio de 2026 e o uso continuado do nosso site indica que você compreende e aceita as diretrizes aqui descritas (p. 9).